Descripción
Servicio de soporte Tecnico
Presencial o Remoto
Funciones principales del soporte técnico:
- Resolver problemas:
Atender y solucionar fallas técnicas, errores de software, problemas de conectividad o fallas de hardware que experimentan los usuarios.
- Brindar asistencia:
Ayudar a los clientes a utilizar correctamente un producto o servicio y a entender su funcionamiento.
- Optimizar el rendimiento:
Mejorar y optimizar el funcionamiento de los productos o servicios, previniendo futuros inconvenientes.
- Mantener la infraestructura:Asegurar la operación y el mantenimiento de redes, servidores y otros sistemas tecnológicos.
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